1. Responsable del tratamiento
La presente política de privacidad describe cómo Asert, nombre bajo el cual presta servicios LOPEZ DANTE RAMON ULISES, CUIT 20-37224061-0, con domicilio en Sarmiento 3696 6A, C.P. 1196, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales vinculados al uso del sitio web, formularios, comunicaciones, contratación de servicios y relación comercial con clientes o potenciales clientes.
2. Marco normativo
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 y normas complementarias. La Ley 25.326 protege los datos personales asentados en archivos, registros o bancos de datos, públicos o privados destinados a dar informes, y reconoce derechos de los titulares sobre su información.
3. Datos que podemos recopilar
Asert podrá recopilar datos que el usuario o cliente proporcione voluntariamente al completar formularios, comunicarse por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, llamadas, reuniones, calendarios, plataformas de pago o al contratar servicios. Estos datos pueden incluir:
- Nombre, apellido, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y datos de contacto.
- Datos fiscales, de facturación, constancias impositivas, CUIT/CUIL, domicilio y condición tributaria.
- Información comercial del negocio, productos, publicaciones, precios, costos, stock, ventas, indicadores, reportes, campañas, reclamos, reputación y datos operativos.
- Datos de cuentas, usuarios, permisos o accesos otorgados para prestar el servicio, cuando el cliente decida compartirlos.
- Información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha, hora, cookies o identificadores similares, cuando corresponda.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder consultas, coordinar reuniones y mantener comunicación comercial o profesional.
- Preparar propuestas, presupuestos, diagnósticos, informes y planes de trabajo.
- Prestar servicios de consultoría, dirección, control de gestión, análisis, Ads, pricing, publicaciones, reportes, tableros y seguimiento operativo.
- Gestionar pagos, facturación, cobranzas, suscripciones, comprobantes y obligaciones administrativas o fiscales.
- Enviar información vinculada al servicio, novedades, recordatorios, recursos, contenidos o comunicaciones comerciales razonablemente relacionadas con Asert.
- Mejorar el sitio web, la experiencia de usuario, la seguridad, los procesos internos y la calidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, impositivas, contractuales o requerimientos de autoridad competente.
5. Base para el tratamiento
La información se trata sobre la base del consentimiento del titular, la relación precontractual o contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en administrar y mejorar los servicios, y la necesidad de ejecutar tareas solicitadas por el cliente.
El usuario no está obligado a proporcionar datos personales, pero la falta de ciertos datos puede impedir responder consultas, emitir facturas, preparar propuestas, habilitar accesos, prestar servicios o cumplir obligaciones contractuales.
6. Compartir información con terceros
Asert no vende datos personales. Los datos podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, procesar pagos, emitir facturas, utilizar herramientas tecnológicas, operar plataformas de comunicación, almacenamiento, analítica, agenda, automatización, e-mail, CRM, integradores o servicios profesionales vinculados.
También podrán compartirse datos cuando exista consentimiento del titular, requerimiento legal, solicitud de autoridad competente, defensa de derechos, prevención de fraude, seguridad o cumplimiento contractual.
7. Plataformas, Mercado Libre y herramientas externas
Cuando el cliente otorgue accesos o comparta información proveniente de Mercado Libre, Mercado Pago, Ads, tiendas online, integradores, reportes, planillas o sistemas externos, Asert utilizará dicha información únicamente para los fines del servicio contratado.
Las plataformas de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Asert no controla ni es responsable por el tratamiento de datos realizado por dichos terceros.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de medición o tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico, analizar comportamiento de navegación, mejorar contenidos, evaluar campañas y optimizar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
9. Seguridad de la información
Asert adopta medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y administrativa para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Aun así, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital es absolutamente seguro. Por ello, el usuario y el cliente también deben aplicar buenas prácticas de seguridad, administrar adecuadamente sus accesos y evitar compartir credenciales sensibles por canales inseguros.
10. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, prestar los servicios, mantener registros administrativos, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, respaldar documentación comercial, contable o fiscal, y proteger derechos de Asert o de terceros.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se procurará su eliminación, anonimización, bloqueo o archivo seguro, según corresponda.
11. Derechos de los titulares
El titular de los datos puede solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión, confidencialidad o bloqueo de sus datos personales cuando corresponda, escribiendo a hola@asert.ar e indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Asert podrá requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante y procesar el pedido. La autoridad de aplicación en Argentina informa que, para solicitudes de rectificación, actualización o supresión, el responsable debe responder dentro del plazo legal aplicable.
12. Menores de edad
Los servicios de Asert están dirigidos a empresas, emprendedores, profesionales, vendedores y personas con capacidad suficiente para contratar. El sitio y los servicios no están orientados a recopilar información de menores de edad. Si se detectara la recepción involuntaria de datos de menores, se podrá solicitar su eliminación.
13. Comunicaciones comerciales
Asert podrá enviar comunicaciones vinculadas a servicios, recursos, novedades, contenidos, reuniones, propuestas o información comercial relacionada con su actividad. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a hola@asert.ar, sin que ello afecte comunicaciones necesarias para una relación contractual vigente.
14. Cambios en esta política
Asert podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web, con indicación de su fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
15. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos vinculados al tratamiento de datos personales, podés contactarte por los siguientes medios:
